Chez Anaé, la protection de vos données personnelles est importante. Les informations recueillies sur ce site sont utilisées uniquement pour traiter vos commandes, répondre à vos demandes et assurer le bon fonctionnement du site.

Si vous avez une question concernant vos données personnelles ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez contacter Anaé à l'adresse : anae.maroquinerie@gmail.com

Pour retirer votre consentement aux cookies, cliquez ici.

Le présent site est exploité par Anaé - Anne Seillier, entrepreneure individuelle.

Dans la présente politique de confidentialité, les termes " nous", "notre" ou "Anaé" désignent l'entreprise Anaé. Le terme "vous" désigne toute personne qui consulte ou utilise le site anae-maroquinerie.com.

Lorsque vous consultez le site Anaé, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment des informations relatives à votre navigateur, votre appareil, votre adresse IP ainsi que les pages consultées. Ces données sont utilisées pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site et, le cas échéant, pour établir des statistiques de fréquentation.

Lorsque vous passez une commande ou lorsque vous nous contactez, nous pouvons recueillir les informations nécessaires au traitement de votre demande ou de votre commande, notamment vos nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail et numéro de téléphone. Ces informations sont utilisées uniquement pour traiter vos commandes, assurer leur livraison, répondre à vos demandes et respecter nos obligations légales et comptables.

Pourquoi nous utilisons vos données et sur quelles bases légales

Anaé utilise vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Préparer et gérer vos commandes, les paiements, la livraison et le suivi après-vente : ces traitements sont nécessaires à l’exécution du contrat de vente.

• Étudier une demande de création ou de devis : ce traitement repose sur les démarches précontractuelles réalisées à votre demande.

• Traiter une rétractation et respecter les obligations comptables, fiscales et les garanties légales : ces traitements reposent sur les obligations légales d’Anaé.

• Répondre aux autres demandes de renseignements : ce traitement repose sur l’intérêt légitime d’Anaé à répondre aux personnes qui la contactent.

• Assurer le fonctionnement et la sécurité du site : ce traitement repose sur l’intérêt légitime d’Anaé à maintenir un site fonctionnel et sécurisé.

Lorsque votre consentement est nécessaire, notamment pour certains cookies ou pour l’envoi de communications commerciales par courriel, il vous est demandé préalablement. Vous pouvez le retirer à tout moment, sans remettre en cause les traitements effectués avant son retrait.

Vos données personnelles ne sont ni vendues ni louées. Elles peuvent uniquement être transmises aux prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique et au traitement de vos commandes, notamment pour le paiement et la livraison. Pour l'expédition de votre colis, Anaé transmet à Mondial Relay les informations nécessaires à la livraison et au suivi du colis. Certaines informations nécessaires au paiement sont également traitées par Mollie, le prestataire de paiement sécurisé utilisé sur le site. Ces prestataires n’utilisent vos données que dans le cadre des services qu’ils fournissent.

Le site Anaé utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement et peut, selon les fonctionnalités utilisées, déposer d’autres cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation. Lorsque votre consentement est requis, ces cookies ne sont déposés qu’après votre accord. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies proposés et modifier vos choix à tout moment depuis les paramètres prévus à cet effet sur le site ou dans votre navigateur.

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et, lorsque cela s’applique, d’opposition et de portabilité concernant vos données personnelles. Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez contacter Anaé à l’adresse suivante :anae.maroquinerie@gmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés.

Les données nécessaires au traitement des commandes sont conservées pendant la gestion de la commande et de son suivi. Les documents nécessaires à la preuve de la relation commerciale sont ensuite archivés pendant 5 ans après la fin de cette relation.

Les factures et les pièces justificatives comptables sont conservées pendant 10 ans à compter de la clôture de l’exercice concerné. Les contrats conclus en ligne d’un montant égal ou supérieur à 120 € sont conservés pendant 10 ans à compter de la livraison.

Les informations transmises pour une simple demande de renseignements sont conservées jusqu’au traitement complet de la demande, puis supprimées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires. Les échanges concernant une commande, une rétractation ou une réclamation suivent les durées de conservation des documents commerciaux ou comptables auxquels ils se rapportent.

En cas de litige, les éléments nécessaires sont conservés jusqu’à sa résolution définitive et à l’expiration des délais de recours applicables. À l’issue des durées de conservation, les données sont supprimées ou anonymisées.

Anaé peut vous contacter par courrier électronique afin de répondre à vos demandes, de vous informer au sujet de votre commande ou d’assurer le suivi de la relation client. Vos coordonnées ne sont pas utilisées à des fins de prospection commerciale sans votre consentement.

Le site Anaé peut contenir des liens vers des sites ou services externes. Lorsque vous consultez ces sites, leurs propres politiques de confidentialité s’appliquent. Anaé n’est pas responsable du traitement des données effectué par ces sites tiers.

Anaé se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de l’adapter aux évolutions du site, de ses services ou de la réglementation applicable. La version publiée sur le site est la version en vigueur.

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, vous pouvez contacter Anaé par courrier électronique à l’adresse : anae.maroquinerie@gmail.com.